Svaki putnik - nositelj ugovora ukoliko je nezadovoljan ima pravo na podnošenje pisanog prigovora koji može poslati na
OLIVARI D.O.O.,
Dubašljanska 111
51511 Malinska
OLIVARI D.O.O. se obvezuje da će odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.